الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – تطبيق بوكسي
مرحبًا بك في تطبيق بوكسي. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك لتطبيق بوكسي أو بإنشاء حساب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها بالكامل.
1. نبذة عن التطبيق
بوكسي هو منصة إلكترونية تربط المستخدمين بالمطاعم والسوبر ماركت والصيدليات والمتاجر المختلفة ومندوبي التوصيل، بهدف تسهيل طلب المنتجات وتوصيلها إلى المستخدم.
2. الأهلية
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يستخدم التطبيق تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
يحق لإدارة بوكسي رفض أو تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط والأحكام.
3. إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بما يلي:
-
تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة.
-
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
-
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
4. استخدام التطبيق
يوافق المستخدم على عدم:
-
استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني.
-
إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
-
انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
-
نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقانون أو الآداب العامة.
-
استخدام التطبيق بطريقة قد تؤثر على تشغيله أو على حقوق المستخدمين الآخرين.
5. الطلبات
جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات لدى المتجر.
يحق للمتجر قبول أو رفض الطلب في حالة عدم توفر المنتج أو وجود سبب مشروع.
بمجرد تأكيد الطلب وبدء المتجر في تجهيزه، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه.
قد تختلف المنتجات أو الكميات المتاحة عن المعروض في التطبيق وفقًا للمخزون الفعلي لدى المتجر.
6. الأسعار والرسوم
يتم تحديد أسعار المنتجات بواسطة المتاجر، وقد تختلف الأسعار من متجر إلى آخر.
قد تُضاف رسوم توصيل أو رسوم خدمة أو أي رسوم أخرى قبل تأكيد الطلب.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب والسعر النهائي قبل إتمام عملية الدفع.
7. الدفع
يوفر تطبيق بوكسي وسائل دفع مختلفة وفقًا للمنطقة والخدمات المتاحة.
يوافق المستخدم على سداد قيمة الطلب بالكامل قبل أو عند الاستلام، وفقًا لوسيلة الدفع التي يختارها.
في حالة استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لأطراف ثالثة.
8. الإلغاء والاسترداد
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء المتجر في تجهيزه، وفقًا لسياسة الإلغاء المعمول بها في بوكسي.
إذا بدأ المتجر في تجهيز الطلب، فقد لا يكون الإلغاء أو الاسترداد ممكنًا إلا في الحالات التي تحددها إدارة بوكسي.
في حال الموافقة على استرداد المبلغ، يتم رد القيمة بالطريقة المناسبة وخلال المدة التي يحددها مزود خدمة الدفع.
9. التوصيل
يعمل بوكسي على توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن.
أوقات التوصيل المعروضة في التطبيق تقديرية وليست مواعيد مضمونة.
قد يتأخر التوصيل نتيجة الازدحام المروري أو الظروف الجوية أو الحوادث أو الأعطال أو نقص المنتجات أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادة بوكسي.
يجب على المستخدم تقديم عنوان توصيل صحيح ورقم هاتف فعال يمكن التواصل من خلاله.
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من إمكانية استلام الطلب في العنوان المحدد.
10. مسؤولية المتاجر
يتحمل المتجر مسؤولية:
-
جودة المنتجات المقدمة.
-
سلامة المنتجات والتغليف.
-
دقة الأسعار والبيانات الخاصة بالمنتجات.
-
مطابقة المنتجات للمواصفات المعلنة.
-
الالتزام بالأنظمة والقوانين الصحية والتجارية المعمول بها.